bbk 000000
УДК 504.062.4
Кузьмина Л. В., Хорошильцева Т. А.
Внутренние аудиты систем менеджмента как инструмент совершенствования процессов управления
Аннотация
На примере опыта ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» продемонстрирована важность и необходимость проведения внутренних аудитов системы экологического менеджмента и системы менеджмента качества для совершенствования процессов управления предприятием. Приведены преимущества, которые получают предприятия, внедрившие и сертифицировавшие системы менеджмента. Предложен и детально описан процесс проведения внутренних аудитов. Показано, каким образом внутренний аудит создает добавленную ценность в деятельности предприятия. Добавленная ценность аудита рассмотрена как совокупность трех составляющих: управленческая (предоставление информации высшему руководству относительно способности достигать поставленные цели), производственная (идентификация проблем, которые в случае их устранения улучшат деятельность предприятия и соответственно повысят удовлетворенность всех заинтересованных сторон) и экономическая (оптимизация ресурсов). Внутренний аудит систем менеджмента – это инструмент для определения и анализа «узких мест» в функционировании процессов организации, разработки своевременных корректирующих мероприятий для улучшения и совершенствования деятельности предприятия. Показаны приоритеты при проведении аудитов. Приведены примеры использования результатов аудита для совершенствования процессов управления предприятием.
Ключевые слова
система менеджмента качества , система экологического менеджмента , внутренний аудит , системный подход , критерии аудита , свидетельства аудита
|
bbk 000000
УДК 628.16.32:658.562
Каменецкий А. Б., Курьянов В. А., Жугинская Е. М.
Опыт внедрения систем менеджмента качества и экологического менеджмента в ПУ «Зеленоградводоканал»
Аннотация
Описан процесс внедрения системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента в ПУ «Зеленоградводоканал» МГУП «Мосводоканал». На предприятии был создан отдел системы менеджмента качества, проводилось обучение всех сотрудников. По итогам обучения были выданы сертификаты на право проведения внутренних аудитов системы качества. Одновременно с проведением работ по внедрению системы менеджмента качества принято решение о создании на предприятии системы экологического менеджмента. При разработке данной системы большое значение для предприятия имело утверждение экологической политики, включающей в себя принципы и обязательства, связанные с экологическими аспектами производственной деятельности и обеспечивающие основу для установления конкретных экологических целей и задач.
Ключевые слова
оптимизация , система менеджмента качества , система экологического менеджмента , сертификация , стандарт
|
bbk 000000
УДК 504.062.4
Кузьмина Л. В.
Системный подход ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в решении экологических задач
Аннотация
Задача любого водоканала состоит не только в предоставлении потребителям качественных услуг водоснабжения и водоотведения, но и в снижении негативного воздействия на окружающую среду. Санкт-Петербург – крупнейший мегаполис, расположенный на побережье Финского залива Балтийского моря, поэтому на ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» лежит особая ответственность за сохранение бассейна Балтийского моря, за экологическое состояние всей Балтики. Руководство Водоканала, выстраивая работу предприятия, стремится управлять экологическими рисками и последовательно снижать экологическую нагрузку на окружающую среду. Описан системный подход ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» при управлении экологическими рисками. Рассказано о роли предприятия в деятельности по улучшению экологической обстановки мегаполиса и региона Балтийского моря в целом. Наряду с реализацией мероприятий, направленных на снижение негативного воздействия на водные объекты, Водоканал проводит акции, способствующие оздоровлению Финского залива и восстановлению биологических ресурсов Балтики.
Ключевые слова
энергоэффективность , система экологического менеджмента , экологическое просвещение , окружающая среда , система энергетического менеджмента , экологические риски , природоохранные и ресурсосберегающие технологии , снижение негативного воздействия
|
|
