bbk 000000

УДК 628.5:504.06

Нефедова Е. Д., Хямяляйнен М. М., Маликова Е. В., Русанова Е. В.

Внешний бенчмаркинг на предприятии водопроводно-канализационного хозяйства

Аннотация

Бенчмаркинг является всемирно признанным инструментом для системных улучшений на предприятии и находит все большее применение в России, в том числе на предприя­тиях ВКХ. Внешний бенчмаркинг на национальном и международном уровне ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» проводит более 10 лет. Показатели деятельности предприя­тия анализируются и сопоставляются с показателями других предприятий отрасли, при этом внедряются передовые технологии и эффективные технические решения. Специа­листами ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» разработана концепция бенчмаркинга, учитывающая мировой опыт его использования. В концепции определены типы бенчмаркинга, его основные этапы, способы проведения, информационный ресурс для обмена данными внутри предприя­тия. Сформированы подходы, позволяющие всесторонне оценивать объект бенчмаркинга с использованием причинно-следственных диаграмм и комплекса показателей деятельности предприятия. Многолетний опыт и системный подход к проведению бенчмаркинга позволяют ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» проводить сопоставление показателей деятельности на национальном и международном уровне. Участие в ежегодной международной программе бенчмаркинга предприятий водной отрасли «Международный бенчмаркинг в области оказания услуг водоснабжения и водоотведения» дает возможность получить оценку независимых экспертов в части выбора направлений для улучшения работы.

Ключевые слова

водоснабжение , водоотведение , целевые показатели , бенчмаркинг , эффективность производства

Дальнейший текст доступен по платной подписке.
Авторизуйтесь: введите свой логин/пароль.
Или оформите подписку

Список цитируемой литературы

1. Баринов М. В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. 2015. № 20. С. 202–205.
2. Ватсон Г. Х. Стратегический бенчмаркинг стимулирует развитие предприятий // Деловое совершенство. 2006. № 9. С. 27–31.
3. Колодезникова И. В. Опыт применения бенчмаркинга в российских компаниях // Маркетинг и логистика. 2017. № 5 (13). С. 38–46.
4. Меркушова Н. И., Старун А. В. Бенчмаркинг: практика использования на российских предприятиях и проблемы применения // Молодой ученый. 2014. №15. С. 185–187.
5. Онищенко Г. Г., Рахманин Ю. А., Кармазинов Ф. В., Грачев В. А., Нефедова Е. Д. Бенчмаркинг качества питьевой воды. – СПб.: Новый журнал, 2010. 432 с.
6. Онищенко Г. Г., Кармазинов Ф. В., Кирилов В. В., Грачев В. А., Рахманин Ю. А., Руб­левская О. Н., Кириллов Д. М., Волкова И. И., Плямина О. В., Жолдакова З. И., Синицына О. О. Системный бенчмаркинг канализования, комплексная оценка и обеспечение безопасности водных источников. В 2 т. Т. 1. – СПб.: Новый журнал, 2011. 528 с.
7. Харингтон Х. Дж., Харингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху / Под общей редакцией Б. Резниченко. – СПб.: Питер, 2004. 176 с.
8. Шарафутдинова Н. С., Шафигуллина А. В. Бенчмаркинг: Учебное пособие – Казань: ООО «Издательский дом», 2016. 138 с.
9. https://www.waterbenchmark.org (дата обращения 15.02.2018).
10. Плешкова Л. В. Бенчмаркинг в сфере водоснабжения и водоотведения // Научно-практический элект­ронный журнал Аллея Науки. 2017. № 10 (дата обращения 15.02.2018).
11. Lambert A. O., McKenzie R. D. Practical experience in using the Infrastructure Leakage Index: Paper to IWA Managing Leakage Conference. – Cyprus, 2002.
12. Winarni W. Infrastructure Leakage Index (ILI) as water losses indicator // Civil Engineering Dimension. September 2009. V. 11. № 2. P. 126–134.